Nueva política de cancelación

En su constante búsqueda de mejora a la atención al cliente online, la dirección de la cadena acaba de anunciar el cambio de la política de cancelación, reduciendo así el plazo de aviso para cancelar gratuitamente reservas cursadas en www.prinsotel.es de 7 a 2 días. 
La nueva política de cancelación es una respuesta directa de la cadena a las necesidades de sus clientes. "A través del centro de atención al cliente y de peticiones online, identificamos que algunos precisan de esta flexibilidad adicional para poder responder a incidencias de último minuto que les impiden disfrutar de su estancia en nuestros hotel sin sufrir penalizaciones innecesarias." comenta el responsable de la página web de la compañía. Además remarca que "este cambio es solamente una de muchas expresiones de nuestra actitud de innovación. Hacemos lo imposible para ofrecerle a todos nuestros clientes antes, durante y después de su estancia una experiencia única y personal."

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