VIKClass, todo son ventajas

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Titular:
Daminvest SL
Rafael Cabrera 18, AB
35003 Las Palmas de Gran Canaria

Condiciones generales de la reserva online:

• Garantía de la reserva y pago
  Aunque pedimos los datos de su tarjeta de crédito, el importe de la reserva no se cobrará de la tarjeta de crédito registrada en el proceso de la reserva. Su tarjeta de crédito se almacenará de forma segura y confidencial como garantía adicional.
  Al recibir la confirmación de la reserva, el hotel se pondrá en contacto con Usted para confirmar una de las siguientes formas de pago: En el caso de pago a través de tarjeta de crédito se les solicitará una copia de la tarjeta de crédito original, copia del DNI del titular y firma autorizada para finalizar el cobro.
  Como alternativa se puede realizar el pago a la cuenta bancaria previa confirmación con el hotel.
  El pago se debe hacer antes de la llegada del cliente dentro de los plazos de cancelación gratuita, es decir mínimo 2 días antes, exceptuando las fechas indicadas en cancelaciones y modificaciones, donde el pago deberá realizarse previo a la fecha mínima de cancelación gratuita indicada. En el caso de no realizar el pago, VIK Hotels Group tendrá el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso.
  Si desea la opción de crédito, deberá solicitarla previamente a nuestro departamento de crédito enviando su solicitud a info@vikhotels.com para su aprobación.
  Recuerde facilitar a su cliente el código de la reserva indicado en la confirmación para que lo muestre en recepción a su llegada al hotel. (En caso de que no presente el código de la reserva en recepción, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva, sea la tarifa, número de personas y/o servicios contratados). La reserva de su cliente se mantendrá en firme hasta las 18:00h del día de la llegada. En caso de que tenga previsto llegar más tarde, le rogamos lo comunique telefónicamente al hotel. El hotel intentará cumplir en la medida de lo posible los deseos especiales de los clientes, según disponibilidad y posibilidades.
  
  
• Cancelaciones y modificaciones:
  Las reservas sólo se pueden cancelar a través de la sección exclusiva para Agencias de viajes (enviando un e-mail a info@vikhotels.com indicando el código de la reserva).
  Sólo en los siguientes casos VIK Hotels Group se reserva el derecho de cargar en la tarjeta de crédito indicada durante la reserva el importe de la primera noche para estancias inferiores a 7 días, para estancias superiores se cargará el 10% del total de la misma: 1. En caso de no presentarse, 2. de realizar cancelaciones sin una antelación mínima de 2 noches con respecto a la fecha de la llegada (antelación mínima de 7 días para los periodos del del 28.03. al 04.04.10, del 15.07. al 15.09.10 y del 21.12.10 al 02.01.11), así como en el caso de la reserva de un traslado, se aplicará el 25% del importe de este servicio.
  
  Sólo en los siguientes casos para el Estancia Vik Jose Ignacio, VIK Hotels Group se reserva el derecho de cargar en la tarjeta de crédito indicada el importe del 100 % de la reserva : 1. En caso de no presentarse en cliente, así como 2. Temporada alta: prepago del 50% al momento de la reserva, el resto del pago se debe realizar 60 días antes de la llegada. Estos pagos no son reembolsables. Temporada baja y media: prepago 7 días antes de la llegada. Cancelaciones entre 6 y 3 días antes de la llegada, cargo de 1 noche. < 48 horas antes de la llegada o No Show se cargará el 100%.
  
  
• Precios
  Los precios que se muestran en vikhotels.com son por el total de la estancia y en ellos están incluidos los impuestos directos (IVA, ITBI, etc.) según el país de destino. No están incluidos posibles impuestos indirectos locales o tasas aeroportuarias. Dichos precios pueden variar sin previo aviso, pero siempre se mantendrán los precios de las reservas ya realizadas, salvo si se trata de reservas erróneas producidas por algún error o interrupción en el portal de reservas. En consecuencia, VIK hotels group se reserva el derecho a actuar ante las reservas procesadas.
  
  
• Check-in y Check-out
  Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 h de la tarde (en el caso de los hoteles de Lanzarote a partir de las 14:00h y para el Estancia VIK Jose Ignacio las 24hrs) y la salida será antes de las 12:00 h del mediodía. Dichas condiciones se podrán cambiar previa solicitud y mediante el pago de la cantidad acordada. Dicha cantidad se comunicará vía e-mail tras la solicitud oportuna.
  
  
• Responsabilidad
  VIK hotels group no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este portal de reservas sea ininterrumpido o que esté libre de error. En ningún caso VIK hotels group será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del portal de reservas, salvo si se trata de reservas erróneas producidas por algún error o interrupción en el portal de reservas. En consecuencia, VIK hotels group se reserva el derecho a actuar ante las reservas procesadas.
  
  
• Política de privacidad
  Informamos al usuario de que una vez registrado, tiene en todo momento el derecho de acceder al fichero donde se encuentran sus datos, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición contenidos en la Ley Orgánica, 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Así como la revocación del consentimiento de cesión y tratamiento de sus datos personales.
  

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