VIKClass, todo son ventajas

Volver

Titular:
Daminvest SL
Rafael Cabrera 18, AB
35003 Las Palmas de Gran Canaria

Condiciones generales de la reserva online:

• Garantía de reserva
  Aunque pedimos los datos de su tarjeta de crédito, Ud. abonará el importe de su estancia a la llegada al hotel. Su tarjeta de crédito se almacenará de forma segura y confidencial como garantía adicional. Conserve el bono-confirmación hasta su llegada al hotel y muéstrelo en recepción. (En caso de que Vd. no presente el bono-confirmación en recepción, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva, sea la tarifa, número de personas y/o servicios contratados). Su reserva se mantendrá en firme hasta las 18:00h del día de la llegada. En caso de que Vd. tenga previsto llegar más tarde, le rogamos lo comunique telefónicamente al hotel. El hotel intentará cumplir en la medida de lo posible los deseos especiales de los clientes, según disponibilidad y posibilidades.
  
  
• Pago y precios
  El pago se deberá realizar directamente en el hotel y en la moneda indicada en la reserva, en caso contrario, el hotel podrá aplicar la comisión correspondiente por los servicios de cambio de moneda. Los precios que se muestran en vikhotels.com son para el total de la estancia y están incluidos los impuestos directos (IVA, ITBI, etc.) según el país de destino. No están incluidos posibles impuestos indirectos locales o tasas aeroportuarias. Dichos precios pueden variar sin previo aviso, pero siempre se mantendrán los precios de las reservas ya realizadas, salvo si se trata de reservas erróneas producidas por algún error o interrupción en el portal de reservas. En consecuencia, VIK hotels group se reserva el derecho a actuar ante las reservas procesadas.
  
  
• Check-in y Check-out
  Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 h de la tarde (en el caso de los hoteles de Lanzarote a partir de las 14:00h y para el Estancia VIK Jose Ignacio las 24hrs) y la salida será antes de las 12:00 h del mediodía. Dichas condiciones se podrán cambiar previa solicitud y mediante el pago de la cantidad acordada. Dicha cantidad se comunicará vía e-mail tras la solicitud oportuna.
  
  
• Cancelaciones y modificaciones:
  Las reservas sólo se pueden cancelar a través del Call Center o enviando un e-mail a reservation@vikhotels.com indicando el código de la reserva. Sólo en los siguientes casos VIK Hotels Group se reserva el derecho de cargar en su tarjeta de crédito el importe de la primera noche para estancias inferiores a 7 días, para estancias superiores se cargará el 10% del total de la misma: 1. En caso de no presentarse, 2. de realizar cancelaciones sin una antelación mínima de 2 noches con respecto a la fecha de la llegada (antelación mínima de 7 días para los periodos del 15.07. al 15.09.09, del 21.12.09 al 02.01.10 y del 28.03. al 04.04.10), así como en el caso de la reserva de un traslado, se aplicará el 25% del importe de este servicio.
  
  Sólo en los siguientes casos para el Estancia Vik Jose Ignacio, VIK Hotels Group se reserva el derecho de cargar en su tarjeta de crédito el importe del 100 % de la reserva : 1. En caso de no presentarse, así como 2. Temporada alta: prepago del 50% al momento de la reserva, el resto del pago se debe realizar 60 días antes de la llegada. Estos pagos no son reembolsables. Temprada baja y media: prepago 7 días antes de la llegada. Cancelaciones entre 6 y 3 días antes de la llegada, cargo de 1 noche. < 48 horas antes de la llegada o No Show se cargará el 100%.
  
  
• Responsabilidad
  VIK hotels group no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este portal de reservas sea ininterrumpido o que esté libre de error. En ningún caso VIK hotels group será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del portal de reservas, salvo si se trata de reservas erróneas producidas por algún error o interrupción en el portal de reservas. En consecuencia, VIK hotels group se reserva el derecho a actuar ante las reservas procesadas.
  
  
• Política de privacidad
  Informamos al usuario de que una vez registrado, tiene en todo momento el derecho de acceder al fichero donde se encuentran sus datos, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición contenidos en la Ley Orgánica, 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Así como la revocación del consentimiento de cesión y tratamiento de sus datos personales.
  

Volver