Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Eigentümer: Daminvest SL Rafael Cabrera 18, AB 35003 Las Palmas de Gran Canaria. Allegemeine Reservierungsbedingungen:
Auch wenn wir für die Buchung die Daten Ihrer Kreditkarte benötigen, wird der Reservierungsbetrag erst bei Ankunft im Hotel bezahlt, ausser die Hotels, die eine Vorauszahlung verlangen (siehe Bezahlung und Preise), und wenn es sich um eine
Nicht erstattbare Tarif handelt, in dessen Fall der Gesamtbetrag von der Kreditkarte, die im letzten Schritt der Buchung erforderlich ist, abgebucht wird. Ihre Kreditkartendaten werden sicher und vertraulich gespeichert und dienen zur Reservierungsgarantie. Bitte bewahren Sie die Reservierungsbestätigung bis zur Ankunft im Hotel auf und zeigen Sie sie an der Rezeption vor. Wird die Reservierungsbestätigung nicht an der Rezeption vorgezeigt, haftet das Hotel nicht für Fehler bei der Reservierung, sei es bezüglich des vertraglich vereinbarten Preises, der Anzahl der Personen und/oder der vertraglich vereinbarten Leistungen. Ihre Reservierung wird bis 18:00h des Ankunftstages aufrechterhalten. Falls Sie später anreisen sollten, bitten wir Sie, das Hotel zu informieren. Das Hotel versucht soweit wie möglich, den in der Reservierung angegebenen Kundenwünschen entgegenzukommen.
Die Bezahlung erfolgt direkt im Hotel in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, andernfalls erhebt das Hotel eine entsprechende Umrechnungsgebühr auf die bezahlte Währung. Die auf vikhotels.com angegebenen Preise sind die Preise für den gesamten Aufenthalt inklusive direkte Steuern (MwSt., ITBI usw. – je nach Land). Eventuell vor Ort anfallende indirekte Steuern oder Flughafensteuern sind nicht inbegriffen. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden; die Preise bereits getätigter Reservierungen werden jedoch stets beibehalten, ausser, es handelt um Reservierungen mit Fehlbeträgen, die durch eine Unterbrechung oder einen Fehler im Reservierungsmotor entstehen. Folglich behält VIK hotels group sich das Recht vor, bereits verarbeitete Reservierungen zu stornieren.
- Ermässigung für Einheimische auf den Kanarischen Inseln:
In einigen Fällen und für manche Hotels wird eine Ermässigung für Residenten auf den Kanarischen Inseln angeboten. Um von dieser Ermässigung zu profitieren, müsste der Gast das mit Ermässigung ausgewiesene Zimmer wählen und sein gültiges Residenten-Zertifikat bei Ankunft im Hotel vorzeigen. Wird das besagte Zertifikat nicht vorgelegt, wird der normale Zimmerpreis berechnet.
- Anreise- und Abreisezeiten.
Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr (in den Hotels auf Lanzarote ab 14:00Uhr) zur Verfügung und müssen am Abreisetag vor 12:00 Uhr mittags verlassen werden. Diese Bedingungen können auf vorherige Anfrage und gegen Zahlung eines vereinbarten Betrags geändert werden. Nach rechtzeitiger Anfrage wird Ihnen der Betrag per E-Mail mitgeteilt.
- Änderungen und Stornierungen
Änderungen und Stornierungen müssen unter Angabe der Reservierungsnummer per E-Mail an info@vikhotels.com oder telefonisch beim Call Center vorgenommen werden. Anrufen aus Europa:
0034 902 160 630, aus den USA, Canada und Puerto Rico: 1 809 331 6640. Anrufen aus der Dominikanischen Republik: 809 331 6640, aus Mittel- und Südamerika: 1 809 331 6640. Die Kreditkarte wird nur in folgenden Fällen belastet: bei Nichtanreise (1) oder bei Stornierungen innerhalb von 2 Tagen (innerhalb von 7 Tagen für Buchungen vom 15.07. bis 15.09., 21.12. bis 02.01. und vom 25.03.13 bis 31.03.13) (2). In diesen Fällen wird der Betrag der 1. Nacht bei Reservierungen von bis zu 7 Tagen oder 10% des Gesamtbetrags des Reservierugen bei einem Aufenthalt ab 8 Tagen auf der Kreditkarte belastet. Der Transfer wird zusätzlich mit 25% des Extra-Betrags belastet. Im Falle der nicht erstattbaren Tarifen wird keine Rückerstattung akzeptiert.
VIK hotels group übernimmt keine Verantwortung, noch garantiert sie den ununterbrochenen Zugriff oder die Fehlerfreiheit dieses Reservierungsportals. Ferner haftet sie nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch den Zugriff auf dieses Reservierungsportal und dessen Nutzung entstehen. Folglich behält VIK hotels group sich das Recht vor, bereits verarbeitete Reservierungen in Rechnung zu stornieren.
Jegliche Information persönlichen Charakters, die im Moment der Registrierung abgegeben wird, verbleibt in einer automatisierten Datei persönlichen Charakters, die durch das Grundgesetz 15/1999 über Schutz von Daten persönlichen Charakters (LPD) sowie durch die Vorschriften über Sicherheitsmaßnahmen bei automatisierten Dateien, die Daten persönlichen Charakters enthalten (R.D 994/1999, vom 11. Juni), wodurch die Vertraulichkeit und Integrität der Information, die persönliche und familiäre Intimität und die volle Ausübung der persönlichen Rechte des Verbrauchers garantiert werden.
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